Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme www.fundeals.be (ci-après la « Plateforme »), exploitée par faxions, Esplanade 1/B32, 1020 Bruxelles, Belgique. Toute utilisation de la Plateforme et toute commande impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
La Plateforme est exclusivement destinée aux consommateurs (B2C). Les présentes conditions s’appliquent à toute utilisation du compte Fundeals et à toute commande effectuée via la Plateforme.
L’accès aux offres nécessite un compte Fundeals valide. La carte Fundeals peut être offerte par une organisation, offerte par faxions, ou achetée par l’utilisateur pour prolonger l’accès.
La carte est valable un an à compter de son activation, sauf indication contraire.
Faxions se réserve le droit de suspendre ou désactiver un compte en cas d’abus, fraude, non-respect des présentes conditions ou à la demande de l’organisation ayant fourni l’accès.
Selon l’offre concernée, faxions peut agir :
Lorsque faxions agit comme intermédiaire, le contrat relatif au bien ou service est conclu directement entre l’utilisateur et le partenaire.
Les prix sont exprimés en euros, TVA comprise. Le paiement est effectué via le prestataire de services de paiement Mollie.
Faxions se réserve le droit de corriger toute erreur manifeste de prix ou de description et d’annuler une commande en cas d’erreur évidente.
Conformément au Code de droit économique, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.
Lorsque faxions encaisse le paiement, elle agit en qualité de vendeur, même si l’expédition est réalisée par un partenaire.
Le risque est transféré à l’utilisateur au moment de la livraison. Les délais de livraison sont indicatifs.
En cas de défaut ou de dommage à la livraison, l’utilisateur doit contacter faxions via le formulaire de contact en fournissant la preuve de paiement et des photos du défaut.
Le droit de rétractation s’applique aux produits physiques dans un délai de 14 jours après réception. Les frais de retour sont à charge de l’utilisateur.
Les billets électroniques ne sont ni modifiables ni échangeables après achat.
En cas d’annulation d’un événement organisé par faxions, une solution alternative ou un remboursement sera proposé. Pour les événements organisés par un partenaire, les conditions du partenaire s’appliquent.
Les bons gratuits permettent de bénéficier d’un avantage chez un partenaire. Le contrat final relatif au produit ou service est conclu exclusivement entre l’utilisateur et le partenaire.
Faxions ne peut être tenue responsable de la disponibilité, de la qualité ou de l’exécution du contrat par le partenaire.
Faxions ne peut être tenue responsable des actes ou omissions des partenaires, d’erreurs techniques temporaires, d’indisponibilités de la Plateforme ou de dommages indirects.
En tout état de cause, la responsabilité de faxions est limitée au montant payé par l’utilisateur pour l’offre concernée.
Faxions ne peut être tenue responsable en cas d’événement imprévisible et indépendant de sa volonté empêchant l’exécution de ses obligations.
Les données enregistrées par les systèmes informatiques de faxions constituent une preuve valable des transactions.
Si une disposition est déclarée invalide, les autres dispositions restent pleinement applicables.
Faxions peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent immédiatement après leur publication sur la Plateforme.
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles.
